F.A.Q.
1. Alle Lampen blinken abwechselnd, das Gerät läuft nicht an.2. Die LED "Standby" und "ON" blinken abwechselnd, das Gerät läuft nicht an...
3. Wie muss ich mein Leva Quell Gerät reinigen?
4. Reparatur-Service für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer 001-1999 (1. Generation)
5. Reparatur-Service für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer 2000 - 3999 (2. Generation)
6. Reparatur-Service für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer 4000 - 5999 (3. Generation)
7. Ersatzteil-Versand für Leva Quell Geräte
8. Was ist mit meinem Garantie-Anspruch?
Das Blinken aller LED´s im Wechsel zeigt an, dass die Motorschutz-Schaltung ausgelöst hat.
Ursache hierfür kann sein:
- zu viel Wasser befüllt
- Überspannung / Überstrom
- Steuerung / Motor defekt
Sie müssen diesen Fehler quittieren, damit Sie Ihr Gerät erneut starten können.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Ausgangszustand: Gerät ein, alle LED´s blinken; oder "Standby"-LED leuchtet
1. Entleeren Sie Ihr Gerät vollständig.
2. Drücken und halten Sie die Taste "Power".
3. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Geräte Rückseite aus und halten Sie die "Power"-Taste so lange gedrückt, bis alle LED´s erloschen sind.
4. Drücken und halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die "Power"-Taste.
5. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Rückseite ein und halten Sie die "Power"-Taste so lange fest, bis die LED "Standby" (rot) leuchtet.
6. Nun lassen Sie die "Power" Taste los.
7. Befüllen Sie Ihr Gerät mit der korrekten Füllmenge.
8. Drücken Sie die Taste "Power", die Anzeige springt um von "standby" auf "on"
9. Drücken Sie die Taste "Modus", die LED "Levitation" (oder "Kolloidation") leuchtet.
10. Drücken Sie die Taste "Start", ...geschafft, Ihr Gerät läuft an.
Nun können Sie Ihr Gerät wieder wie gewohnt benutzen.
Sollte dieser Rücksetzvorgang nicht zum Erfolg führen, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Sie erreichen diesen unter 05071-7821890.
Ihr
bluAqua - Team
Ursache hierfür kann sein:
- zu viel Wasser befüllt
- Überspannung / Überstrom
- Steuerung / Motor defekt
Sie müssen diesen Fehler quittieren, damit Sie Ihr Gerät erneut starten können.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Ausgangszustand: Gerät ein, alle LED´s blinken; oder "Standby"-LED leuchtet
1. Entleeren Sie Ihr Gerät vollständig.
2. Drücken und halten Sie die Taste "Power".
3. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Geräte Rückseite aus und halten Sie die "Power"-Taste so lange gedrückt, bis alle LED´s erloschen sind.
4. Drücken und halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die "Power"-Taste.
5. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter an der Rückseite ein und halten Sie die "Power"-Taste so lange fest, bis die LED "Standby" (rot) leuchtet.
6. Nun lassen Sie die "Power" Taste los.
7. Befüllen Sie Ihr Gerät mit der korrekten Füllmenge.
8. Drücken Sie die Taste "Power", die Anzeige springt um von "standby" auf "on"
9. Drücken Sie die Taste "Modus", die LED "Levitation" (oder "Kolloidation") leuchtet.
10. Drücken Sie die Taste "Start", ...geschafft, Ihr Gerät läuft an.
Nun können Sie Ihr Gerät wieder wie gewohnt benutzen.
Sollte dieser Rücksetzvorgang nicht zum Erfolg führen, sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Sie erreichen diesen unter 05071-7821890.
Ihr
bluAqua - Team
...was muss ich tun?
Das abwechselnde Blinken der LED "standby" und "ON"signalisiert, dass die Überhitzungsschutz-Schltung ausgelöst wurde.
Sie haben Ihr Gerät mehrfach hintereinander betrieben (5-6 Mal), dabei wurde der Motor so heiss, dass der Überhitzungsschutz ausgelöst wurde.
Warten Sie einige Minuten (15-20), sobald die Anzeige erlischt und die "Standby"-LED leuchtet, können Sie fortfahren.
Ihr
bluAqua - Team
Das abwechselnde Blinken der LED "standby" und "ON"signalisiert, dass die Überhitzungsschutz-Schltung ausgelöst wurde.
Sie haben Ihr Gerät mehrfach hintereinander betrieben (5-6 Mal), dabei wurde der Motor so heiss, dass der Überhitzungsschutz ausgelöst wurde.
Warten Sie einige Minuten (15-20), sobald die Anzeige erlischt und die "Standby"-LED leuchtet, können Sie fortfahren.
Ihr
bluAqua - Team
Ihr Leva Quell Gerät ist ein Haushaltsgerät und sollte der üblichen Haushaltshygiene unterzogen werden.
Einige Besonderheiten gibt es jedoch hinsichtlich des Wasserbehälters, denn hier darf keinerlei Reinigungsmittel hinein gelangen.
Rückstände dieser Reinigungsmittel können dazu führen dazu, dass das Gerät Schaden nimmt.
Das Gehäuse können Sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Kalkablagerungen am Gerät und am Auslauf können mit Citronensäure oder Essigessenz entfernt werden.
Im Gerät lagern sich keinerlei Kalk oder sontige Ablagerungen ab. Die hohen Fließgeschwindigkeiten sorgen dafür, dass alles am Behälterrand mitgerissen wird.
Dennoch durch Küchendämfe und Kochwasen können Fettfilme u. Ä. in den Behälter gelangen. Um Ihnen ein Gefühl der Frische zu geben und ggf. solche Ablagerungen zu entfernen, empfehlen wir Ihnen den Behälter mit heißem Wasser zu spülen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz (Stecker ziehen).
2. Bereiten Sie 1,5 - 2 Liter heißes Wasser vor (Wasserkocher o.Ä.)
3. Füllen Sie das heiße Wasser mit dem Fülltrichter in den Wasserbehälter.
ACHTUNG: Bitte nicht den Füllkrug verwenden, GLASBRUCH-Gefahr!!!
4. Schwenken Sie das Gerät durch leichtes Kippen nach rechts, links, vorn und hinten.
5. Entleeren Sie das Gerät nun wieder, wenn möglich über den Ausguss.
ACHTUNG: HEISSES WASSER - ES BESTEHT VERBRÜH-GEFAHR!!!
Wir empfehlen diesen Vorgang vierteljährlich durchzuführen.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Einige Besonderheiten gibt es jedoch hinsichtlich des Wasserbehälters, denn hier darf keinerlei Reinigungsmittel hinein gelangen.
Rückstände dieser Reinigungsmittel können dazu führen dazu, dass das Gerät Schaden nimmt.
Das Gehäuse können Sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Kalkablagerungen am Gerät und am Auslauf können mit Citronensäure oder Essigessenz entfernt werden.
Im Gerät lagern sich keinerlei Kalk oder sontige Ablagerungen ab. Die hohen Fließgeschwindigkeiten sorgen dafür, dass alles am Behälterrand mitgerissen wird.
Dennoch durch Küchendämfe und Kochwasen können Fettfilme u. Ä. in den Behälter gelangen. Um Ihnen ein Gefühl der Frische zu geben und ggf. solche Ablagerungen zu entfernen, empfehlen wir Ihnen den Behälter mit heißem Wasser zu spülen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz (Stecker ziehen).
2. Bereiten Sie 1,5 - 2 Liter heißes Wasser vor (Wasserkocher o.Ä.)
3. Füllen Sie das heiße Wasser mit dem Fülltrichter in den Wasserbehälter.
ACHTUNG: Bitte nicht den Füllkrug verwenden, GLASBRUCH-Gefahr!!!
4. Schwenken Sie das Gerät durch leichtes Kippen nach rechts, links, vorn und hinten.
5. Entleeren Sie das Gerät nun wieder, wenn möglich über den Ausguss.
ACHTUNG: HEISSES WASSER - ES BESTEHT VERBRÜH-GEFAHR!!!
Wir empfehlen diesen Vorgang vierteljährlich durchzuführen.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Selbstverständlich steht Ihnen unsere Fachwerkstatt mit eine umfangreichen Reparaturservice für Ihr Leva Quell Gerät zur Verfügung.
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 001 und 1999 (1.Geräte-Generation mit Bürsten-Motor), erstellen wir grundsätzlich einen Kostenvoranschlag.
Eine Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben, ist leider nicht möglich.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 001 und 1999 (1.Geräte-Generation mit Bürsten-Motor), erstellen wir grundsätzlich einen Kostenvoranschlag.
Eine Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben, ist leider nicht möglich.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Selbstverständlich steht Ihnen unsere Fachwerkstatt mit eine umfangreichen Reparaturservice für Ihr Leva Quell Gerät zur Verfügung.
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 2000 und 3999 (2.Geräte-Generation mit bürstenloser Motor), erstellen wir grundsätzlich einen Kostenvoranschlag.
Eine Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben, ist leider nicht möglich.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 2000 und 3999 (2.Geräte-Generation mit bürstenloser Motor), erstellen wir grundsätzlich einen Kostenvoranschlag.
Eine Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben, ist leider nicht möglich.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Selbstverständlich steht Ihnen unsere Fachwerkstatt mit eine umfangreichen Reparaturservice für Ihr Leva Quell Gerät zur Verfügung.
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 4000 und 5999 (3.Geräte-Generation mit Bürsten-Motor), besteht die Möglichkeit der Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben. Ein Kostenvoranschlag ist jedoch auch möglich, wenn erwünscht.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Für Leva Quell Geräte mit einer Seriennummer zwischen 4000 und 5999 (3.Geräte-Generation mit Bürsten-Motor), besteht die Möglichkeit der Reparatur zu Pauschal-Preisen, wie in unserer Service-Preisliste beschrieben. Ein Kostenvoranschlag ist jedoch auch möglich, wenn erwünscht.
Grundsätzlich ist der Kostenvoranschlag kostenpflichtig, wird durch uns jedoch nur dann mit 50,00 EUR berechnet, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen.
Um den Kostenvoranschlag erstellen zu können ist es unumgänglich, dass Ihr Leva Quell Gerät zu uns in die Werkstatt gelangt.
Egal ob Sie uns das Gerät auf Ihre Kosten zusenden oder Sie unseren Pickup-Service nutzen, wir bitten Sie und einen ausgefüllten Reparatur-Begleitschein beizufügen. Er ermöglicht uns Ihre Fehlerbeschreibung schneller zu erkennen und verbleibt während des Aufenthaltes in unserem Haus beim Gerät. Somit sind Verwechselungen und Abhandenkommen ausgeschlossen und der Service-Techniker hat Ihre Kontaktdaten für schnelle Rückfragen sofort zur Hand.
unser TIPP: Nutzen Sie unseren Pickup-Service, für nur 39,90 EUR Versandkosten lassen wir Ihr Gerät Tür zu Tür abholen und der Transport erfolgt sicher und schonend in einer eigens hierfür gefertigten Holzkiste. Die Transportkosten von 39,90 EUR für Hin- und Rücktransport werden Ihnen zusammen mit der Reparatur-Rechnung in Rechnung gestellt.Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Rufnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Leider ist es uns nicht möglich Ersatzteile oder einzelne Baugruppen für Leva Quell Geräte zu versenden.
Die Geräte der Leva Quell AG wurden ausnahmslos im Manufakturbetrieb gefertigt. Dies hat zur Folge, dass eigentlich kein Gerät ist wie das Andere.
Es wurden unterschiedliche Teile verbaut und Teile wurden auf das jeweilige Gerät angepasst. Daher ist eine Instandsetzung in unserer Fachwerkstatt grundsätzlich angeraten. Denn schließlich möchten Sie auch, dass Ihr "Schätzchen" hinterher wieder einwandfrei funktioniert.
Kleinteile wie O-Ringe, Dichtringe für die Sauerstoffeinheit u. Ä. finden Sie entweder in unserem Shop oder Sie rufen uns an und wir senden Ihnen diese gern zu.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Telefonnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Die Geräte der Leva Quell AG wurden ausnahmslos im Manufakturbetrieb gefertigt. Dies hat zur Folge, dass eigentlich kein Gerät ist wie das Andere.
Es wurden unterschiedliche Teile verbaut und Teile wurden auf das jeweilige Gerät angepasst. Daher ist eine Instandsetzung in unserer Fachwerkstatt grundsätzlich angeraten. Denn schließlich möchten Sie auch, dass Ihr "Schätzchen" hinterher wieder einwandfrei funktioniert.
Kleinteile wie O-Ringe, Dichtringe für die Sauerstoffeinheit u. Ä. finden Sie entweder in unserem Shop oder Sie rufen uns an und wir senden Ihnen diese gern zu.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Telefonnummer 05071-7821890 zur Verfügung.
Ihr
bluAqua - Team
Seit April 2006 ist das Insolvenzverfahren der Leva Quell AG eröffnet.
bluAqua Service tritt keine Rechtsnachfolge der Leva Quell AG an. Daher können wir Ihre Garantieanspüche nicht erfüllen. Hierfür ist, solange das Insolvenzverfahren läuft der Insolvenzverwalter zuständig. Ihren Garantieanspruch müssen Sie beziffern und als Forderung zur Insolvenzmasse anmelden. Das Insolvenzverfahren wird vom Amtsgericht Walsrode geführt. Das Aktenzeichen lautet 11 IN 37/06.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr
bluAqua - Team
bluAqua Service tritt keine Rechtsnachfolge der Leva Quell AG an. Daher können wir Ihre Garantieanspüche nicht erfüllen. Hierfür ist, solange das Insolvenzverfahren läuft der Insolvenzverwalter zuständig. Ihren Garantieanspruch müssen Sie beziffern und als Forderung zur Insolvenzmasse anmelden. Das Insolvenzverfahren wird vom Amtsgericht Walsrode geführt. Das Aktenzeichen lautet 11 IN 37/06.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr
bluAqua - Team
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